Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, uu111 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Mã hóa SSLDữ liệu tối thiểuQuyền truy cập tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
uu111 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ, chúng tôi xác nhận và xử lý trong vài ngày làm việc.
Tài khoản Một số thay đổi thông tin cơ bản có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách uu111 bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi kết nối đến tài khoản đều đi qua mã hóa SSL. Khi bạn đăng nhập, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh danh tính — bước này áp dụng cho cả lần đăng nhập mới lẫn khi rút tiền. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa, kể cả khi truy cập trên điện thoại.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại, giúp ngăn truy cập trái phép.

Quản lý cookie

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở trang; cookie phân tích có thể tắt theo ý muốn.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ; sau khi đóng tài khoản, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng để đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Không. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ dùng nội bộ để xác minh lệnh nạp/rút và không được bán hay chia sẻ với bên thứ ba ngoài hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xem xét và phản hồi trong vài ngày làm việc, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie phân tích theo dõi hành vi duyệt trang ở mức tổng hợp. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mỗi lần đăng nhập hoặc thực hiện rút tiền đều cần mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Kết nối luôn qua SSL. Nếu phát hiện hoạt động lạ, hãy liên hệ live chat ngay.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép.